“我的车出了点问题，请问你们能帮个忙吗？”4月7日清晨，天刚微微亮起来，一位车主着急来到南粤中海油杨梅南加油站寻求帮助，当班员工黄木火热情地接待了车主。

经过沟通了解，车主朱先生一家来自宁夏银川，趁清明假日前往广东汕头市游玩，前天晚上途径杨梅服务区的时候由于太过疲劳，便停下来在服务区休息了一个晚上，但早上起来却发现小车电瓶没电打不着火了，进退两难之际，朱先生只好跑到服务区的杨梅南加油站进行求助。

了解掌握车主的情况后，黄木火首先把朱先生一家安顿在油站里，给他们递上热水和食物，并交托给当班的同事照看。由于加油站内没有搭电设备，黄木火顾不上休息，拖着刚结束晚班的疲惫身躯，骑上车往家里拿来搭电线，同时在服务区内寻找愿意帮助搭电的其他车主，忙活了2个小时后，终于凑齐了搭电设备。

随着发动机一声响，车辆终于启动了，朱先生激动不已，黄木火还细心为朱先生指引了附近维修厂的路线，嘱咐他要尽快更换电瓶，以防车辆再次出现问题。

在临别前的那一刻，朱先生再次来到加油站向黄木火表达了谢意，由衷说到：“木火，这次真的非常感谢，要不是你帮忙，我这人生地不熟的，真的不知道该怎么办了。你们服务真的很细致也很暖心，你这个朋友我交定了。”临走时，朱先生和黄木火相互加了微信成为了朋友，两人一一惜别，并约定了下次再会面。

（来源：霍伟华、黄木火/南粤中海油）