广东省石油燃气协会

得知公司再次中标的那一刻起，零售管理部党支部组织委员喻苏便勇挑重担，主动担任新港加油站经理一职，并迅速组建一支“党员+团员”青年突击队。在复业筹备前期，本着降本增效原则，喻苏与退伍军人员工刘佳及守站的3名员工一同开展加油站现场刷漆翻新、设备调试维修、利旧物资搬运等各项工作，同时加强协调沟通，高效推动各项经营证照办理，最终比原计划提前13天对外营业，赢得宝贵时间。

提前预热，多样宣传齐上阵

面对时间紧、任务重的复业筹备工作，零售管理部第一时间开展营销活动，通过线上引流、制作海报和深入周边医院、学校、住宅区、商铺、批发市场派发宣传单等方式，提前打好客户基础，复业首日油品销量便突破万吨站水平。复业一个多月时间里，新港加油站新增海油卡近1000张。

精准施策，多措并举提销量

为实现复业销售开门红，零售管理部多次实地开展周边市场调研，分析竞争对手情况，为精准营销打好基础。针对调研情况，通过挂牌优惠、会员优惠、充值赠券、油非互动、睡眠卡召回和加油抽奖等多种活动形式，定制茶酒类礼包以及限量茅台套餐发售，制定阶段式与阶梯式营销活动巩固客户群体，稳步增量增效。同时，员工积极走访周边政企事业单位，办理车队卡及政企单位内部会员优惠卡，多措并举实现销量提升。

服务至上，强化技能增效益

自复业以来，新港加油站以高标准严要求落实优质服务，油站助理、主管参与倒班，带头落实“三讲三练”，引导员工主动思考，群策群力，在周例会上一起分享、探讨如何提高加油、收银、开票效率，定期对操作技能、服务水平进行培训和考核，提升服务和工作能力，挖掘员工的优点让其各显身手。目前，加油站人均劳效达2.35吨/人/天，全体员工用饱满的热情、真诚的态度和优质的服务让顾客感受到中国海油加油站员工的精气神。

四季度，新港加油站将积极落实华南销售百日攻坚“百千万”零售劳动竞赛活动，以“抢客户、争销量、增效益”为重点，提量抢效，奋力冲刺全年零售目标任务。同时，新港加油站将持续向新老顾客提供高品质油品和优质的服务，提升中国海油在广州主城区的品牌影响力，助力公司高质量发展。

来源：中海油华南销售

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